Carsens — Digital Driver
Carsens : les données des services connectées à une fiche client Golden ID

LE DIGITAL AU SERVICE DES GROUPES AUTOMOBILES

Maîtrisez enfin
vos données.

Attirer, convertir, connaître, fidéliser.
Carsens se connecte à vos outils, rassemble et fiabilise vos données pour créer une fiche unique par client. Identifiez les opportunités, ciblez vos actions et automatisez vos relances. Tout le potentiel de vos données, enfin exploité.

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Indépendants par choix. Connectés par nature.

WebSensAttirerLeadSensConvertirDataSensConnaîtreScoreSensFidéliser

01SUR LE TERRAIN

Votre client avance.
Vos informations aussi ?

Il regarde un véhicule sur un site de votre groupe, échange avec un vendeur, revient dans l’un de vos ateliers. Mais d’une concession, d’une marque ou d’un outil à l’autre, le fil de la relation se perd.

Carsens vous aide à retrouver ce fil, là où vous en avez besoin.

À chaque priorité, sa solution
UN CLIENT · PLUSIEURS POINTS DE CONTACT
CL

Camille Laurent

Un parcours à relier

Golden ID

Sur votre site

Un SUV repéré, une demande d’essai

Avec votre vendeur

Un projet, des échanges, une reprise

À votre atelier

Un véhicule et son historique d’entretien

Pour la suite

Une prochaine visite, un nouveau projet

Parcours illustratif · données fictives

02LES SOLUTIONS CARSENS

Quatre produits.
Pas de pack imposé.

Commencez par votre priorité. Chaque produit répond à un besoin précis ; les connecter ouvre d’autres possibilités.

WebSens

01 / ATTIRER

Votre prochain client commence par votre site.

Une présence web à l’image de votre groupe, de ses marques et des stocks de ses concessions : claire, vivante et pensée pour transformer une recherche de véhicule en prise de contact.

  • Stock VN / VO synchronisé
  • Estimation de reprise
  • Demandes d’essai
  • Visibilité locale
Disponible indépendammentParlons de WebSens

LeadSens

02 / CONVERTIR

Une demande arrive. La bonne personne prend le relais.

Rassemblez les demandes des concessions de votre groupe dans un suivi commun. Chaque opportunité trouve le bon interlocuteur, avec une visibilité sur son traitement jusqu’au résultat.

  • Centralisation des leads
  • Attribution aux vendeurs
  • Alertes et suivi des rappels
  • Pipeline commercial
Disponible indépendammentParlons de LeadSens

DataSens

03 / CONNAÎTRE

Plusieurs outils. Enfin, le même client.

Le référentiel client unique rapproche les informations des DMS, des ateliers et du web de votre groupe. Un Golden ID relie un même client entre vos concessions et vos marques.

  • Golden ID client
  • Fiche client unique
  • Historique commerce et atelier
  • Données clients consolidées
Disponible indépendammentParlons de DataSens

ScoreSens

04 / FIDÉLISER

La vente est un début. Gardez le lien ensuite.

Faites de vos données clients des occasions de recontact : entretien, après-vente ou prochain véhicule. Vos campagnes suivent les moments de vie de chaque client, à l’échelle de votre groupe et de ses concessions.

  • Scoring et segmentation
  • Campagnes automatisées
  • Relances après-vente
  • Opportunités de renouvellement
Disponible indépendammentParlons de ScoreSens
Encore plus utiles ensemble.

Le site crée le contact. Le suivi commercial nourrit la relation. La connaissance client rend les relances plus pertinentes. Vous choisissez les liens à activer.

03VOS CAS D’USAGE

Le digital n’a de sens
que s’il sert le terrain.

Des situations que vos équipes connaissent. Des réponses concrètes, avec les produits adaptés.

COMMERCE VN / VO

Attirer vers les concessions de votre groupe

Un véhicule repéré en ligne devient une demande d’essai, transmise à l’équipe de la concession concernée.

WebSens + LeadSens

RELATION COMMERCIALE

Reprendre une demande en attente

Un prospect n’a pas encore été rappelé : le vendeur retrouve sa demande et l’action à mener.

LeadSens

CONNAISSANCE CLIENT

Reconnaître un client déjà connu

Un acheteur, un visiteur atelier et un contact web : les informations se rejoignent dans un seul profil à l’échelle du groupe.

DataSens

APRÈS-VENTE

Faire revenir à l’atelier

L’historique d’entretien permet de préparer des relances adaptées, plutôt qu’une campagne identique pour tous.

DataSens + ScoreSens

RENOUVELLEMENT

Rouvrir la conversation au bon moment

L’ancienneté du véhicule et le parcours client orientent les actions de renouvellement.

ScoreSens

PILOTAGE

Voir où en sont les opportunités

La direction et les managers suivent les demandes, leur traitement et l’avancement commercial dans les différentes concessions du groupe.

LeadSens

04POUR VOS ÉQUIPES

Plusieurs marques et métiers.
La même relation client.

Moins de recherches. Plus de conversations utiles.

Les demandes de votre concession, les prochaines actions et le contexte client partagé dans le groupe sont à portée de main. Vous savez pourquoi reprendre contact.

Échanger sur mes priorités
CarsensEXEMPLE DE VUE MÉTIER

Les opportunités de l’équipe

Demande d’essaiAujourd’huiÀ rappeler
Projet de repriseAujourd’huiEn cours
RenouvellementCette semaineÀ planifier

Illustration des usages · présentation non contractuelle

05QUELQUES RÉFÉRENCES

Ils nous font confiance.

Quelques chiffres clés

ans d’expérience
+25
de leads gérés en 2025
+3M
sites web actifs
+500
concessions connectées
+900

06NOTRE APPROCHE

Vos solutions digitales doivent s’adapter à vos besoins et usages.
Pas l’inverse.

Votre groupe réunit plusieurs concessions, plusieurs marques et des équipes aux priorités différentes. Le commerce, le marketing et les ateliers doivent pouvoir avancer ensemble, sans perdre leurs spécificités.

C’est pour cela que Carsens propose des produits au choix, autour d’une ambition commune : rendre chaque étape de la relation client plus utile aux équipes de votre groupe, dans toutes vos concessions.

Votre besoin avant le produit

Une gamme qui se complète

Une vision métier automobile

Un équipement à votre rythme

07QUESTIONS FRÉQUENTES

Les bonnes questions.
Des réponses claires.

Dois-je prendre les quatre produits ?

Non. WebSens, LeadSens, DataSens et ScoreSens peuvent être choisis séparément. Vous commencez par ce qui répond à votre priorité, puis vous pouvez compléter votre équipement.

Quel produit choisir pour commencer ?

Votre besoin guide le choix : WebSens pour votre site, LeadSens pour vos demandes commerciales, DataSens pour votre référentiel client et ScoreSens pour vos campagnes et la fidélisation.

Quel est l’intérêt de les connecter ?

Les informations circulent entre les produits choisis : une demande web peut alimenter le suivi commercial, enrichir la connaissance client puis orienter une relance. Cette complémentarité n’impose pas de prendre toute la gamme.

Carsens peut-il s’intégrer à mes outils actuels ?

Les connexions avec les DMS de vos concessions et vos autres sources se définissent en fonction de votre environnement. La démonstration permet de faire le point sur vos outils et les flux utiles à votre projet.

La démonstration porte-t-elle sur toute la plateforme ?

Pas nécessairement. L’échange peut se concentrer sur un seul produit, un métier ou un cas d’usage. Nous partons de vos priorités pour vous présenter les solutions pertinentes.

08PARLONS DE VOTRE GROUPE

La prochaine étape ?
Votre priorité.

Les sites de votre groupe à repenser ? Des leads à mieux suivre entre vos concessions ? Des clients à mieux connaître, toutes marques confondues ? Partons des priorités de votre groupe.

Une démonstration centrée sur vos besoins

Qu’est-ce qui vous intéresse ?

Vous pouvez aussi nous parler de votre besoin sans choisir de produit.